7寸無線可視對(duì)講門鈴產(chǎn)品的問題點(diǎn)及解決方法
發(fā)布時(shí)間：2019-11-23 10:14:29 ?? 瀏覽次數(shù)：559次
7寸無線可視對(duì)講門鈴是東莞市嘉松電子科技有限公司研發(fā)生產(chǎn)的一款產(chǎn)品；作為國內(nèi)的熱銷智能家居產(chǎn)品，針對(duì)于市場(chǎng)上客戶普遍反映存在的一些問題，我們整理了一份解決方法的資料，希望能提高消費(fèi)者在使用過程中得到更好的體驗(yàn)。
1.可視對(duì)講門鈴收到貨裝上電池之后無法呼叫，呼叫沒反應(yīng)
解決方法：此狀態(tài)判斷為掉碼了，把機(jī)子重新對(duì)碼即可，對(duì)碼方法為：先清碼，外機(jī)拆開電池蓋，右下角對(duì)碼孔，長按三秒，提示滴滴滴，松開，等外機(jī)指示燈滅了之后，內(nèi)機(jī)按開機(jī)鍵，在屏幕剛亮的時(shí)候迅速按三下，出現(xiàn)Pairing，此時(shí)按下外機(jī) 的對(duì)碼孔一下，內(nèi)機(jī)跳到一個(gè)監(jiān)控頁面即為對(duì)碼成功。此時(shí)呼叫即可接通，若呼叫不成功，請(qǐng)重新操作。
2.外機(jī)呼叫內(nèi)機(jī)接聽需要按很多下
解決方法：外機(jī)呼叫內(nèi)機(jī)亮屏三秒左右會(huì)拍下一張照片，屏幕會(huì)出現(xiàn)“拍照中”，此時(shí)無法接聽，需要等字幕消失以后再去接聽。如果字幕消失之后按鍵還需要按很多次才有反應(yīng)，判斷為按鍵失靈，可關(guān)機(jī)重新開機(jī)進(jìn)行測(cè)試。
3.外機(jī)沒有人按門鈴，但是會(huì)自動(dòng)響鈴。
解決方法：此問題為觸摸按鍵假動(dòng)作，風(fēng)或者有人經(jīng)過，以及其他環(huán)境原因?qū)е峦鈾C(jī)自動(dòng)觸摸，生成假動(dòng)作，此現(xiàn)象為正常，無需擔(dān)心。
4.外機(jī)呼叫內(nèi)機(jī)，接聽之后視頻以及聲音都很卡
解決方法：測(cè)試的過程中，外機(jī)不要進(jìn)行搖晃，以及把內(nèi)機(jī)跟外機(jī)走到自己想要測(cè)試的距離才進(jìn)行呼叫，不要邊對(duì)講邊走距離，這樣會(huì)導(dǎo)致圖像以及聲音很卡，如果固定位置測(cè)試的聲音圖像還是卡頓的，請(qǐng)固定外機(jī)過幾秒再進(jìn)行呼叫，對(duì)講幾次即 可回復(fù)正常。（排除距離極限以外）
5.內(nèi)機(jī)按鍵不亮屏，關(guān)機(jī)開機(jī)也沒反應(yīng)
解決方法：排除法，用電池，關(guān)機(jī)開機(jī)看是否有反應(yīng)；取下電池，插上電源，再開機(jī)看是否有反應(yīng)；如若都還是按鍵會(huì)亮屏幕不會(huì)亮，請(qǐng)把產(chǎn)品寄回原廠返修，判斷屏幕損壞。
6.外機(jī)呼叫不了，按鍵只亮一下就熄滅
解決方法：此情況有兩種，1.內(nèi)機(jī)與外機(jī)之間距離太遠(yuǎn)，請(qǐng)把內(nèi)機(jī)移動(dòng)跟外機(jī)距離不遠(yuǎn)的位置嘗試呼叫，是否有反應(yīng)，如若有反應(yīng)，證明距離太遠(yuǎn)，請(qǐng)把內(nèi)機(jī)移動(dòng)稍微近一點(diǎn)的距離2.近距離呼叫，還是沒有反應(yīng)，內(nèi)機(jī)跟外機(jī)掉碼了，只需要重新對(duì)碼 即可，對(duì)碼方法請(qǐng)參照說明書，或者咨詢客服。
7.外機(jī)呼叫按鍵沒有反應(yīng)
解決方法：1.外機(jī)裝電池的時(shí)候會(huì)亮一下，之后觸摸呼叫的時(shí)候沒有反應(yīng)，但是防拆的時(shí)候又有反應(yīng)了，此情況判斷為觸摸按鍵排線松動(dòng)，可自己拆開機(jī)子把排線接上，或者返廠維修
2.外機(jī)無法呼叫，內(nèi)機(jī)也無法監(jiān)控，此情況需要咨詢外機(jī)是否有套在防雨殼上，請(qǐng)告知客人，外機(jī)必須套在防雨殼上使用才有用，反之無法使用。
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